Chính Sách Bảo Mật nwing

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web chính thức nwing.co và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động nwing (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng của nwing bao gồm live chat, email, Zalo và Telegram.
• Các chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc sự kiện đặc biệt do nwing tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà nwing có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc riêng chính sách bảo mật của từng bên thứ ba đó.

nwing thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Bảng dưới đây liệt kê các loại dữ liệu, nguồn thu thập và mức độ bắt buộc:

nwing sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp sản phẩm game và casino theo yêu cầu của bạn.
2. Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng điều kiện tham gia theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, sử dụng nhiều tài khoản và các hoạt động đáng ngờ khác.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Ghi nhớ tùy chọn game, ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
5. Liên lạc và hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua live chat, Zalo, Telegram hoặc email; gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản quan trọng.
6. Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh tổng hợp để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
7. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp cho cơ quan thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

nwing xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng loại xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu KYC và AML.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết cho lợi ích hợp pháp của nwing như ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ – với điều kiện không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc (ví dụ: gửi thông báo khuyến mãi), nwing chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

nwing không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng, dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ để xử lý thanh toán an toàn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game (Microgaming, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành game – không nhận thông tin danh tính đầy đủ.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ cloud và bảo mật hỗ trợ vận hành nền tảng được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với nwing.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: nwing sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý và chỉ trong phạm vi được yêu cầu.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận với nwing.

nwing sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi xác định và khắc phục sự cố, cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, loại game ưa thích và cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để định hướng cải tiến sản phẩm. Dữ liệu này được xử lý ẩn danh và tổng hợp, không gắn với cá nhân cụ thể.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm giảm hoặc mất một số chức năng của nền tảng nwing.

nwing áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu (đặc biệt là mật khẩu và thông tin tài chính).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
• Kiểm toán bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều địa điểm lưu trữ an toàn để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ: nwing giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi tài khoản bị đóng (thường là 5 năm) theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình được kiểm soát.

nwing tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". nwing cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

nwing không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Tất cả người dùng đăng ký đều phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.

Nếu nwing phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan khỏi hệ thống của mình trong thời gian sớm nhất có thể, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.

nwing có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ nwing.co trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nwing sau ngày hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không phải chịu bất kỳ chi phí phạt nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách nwing xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Câu hỏi Chính sách Bảo mật")
• Zalo: nwing.support – phản hồi trong vòng 2 tiếng trong giờ làm việc
• Telegram: @nwing_support – hỗ trợ 24/7
• Live chat: Ngay trên trang nwing.co – phản hồi tức thì trong vòng 2 phút

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân (theo Mục 8), chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. nwing lắng nghe mọi phản hồi về quyền riêng tư và liên tục cải thiện quy trình bảo vệ dữ liệu để xứng đáng với sự tin tưởng của người dùng Việt Nam.